Накопительная карта Роснефть Семейная команда – это удобный и выгодный способ накопления бонусных баллов при заправке на АЗС Роснефть. Она позволяет владельцам карты получать скидки на топливо и другие товары, а также участвовать в акциях и розыгрышах приятных призов.
К сожалению, бывает, что накопительная карта теряется или повреждается. В таких случаях необходимо ее восстановить, чтобы продолжать пользоваться всеми преимуществами программы лояльности Роснефть Семейная команда. Чтобы восстановить карту, следуйте простым инструкциям.
Во-первых, обратитесь в ближайший автозаправочный комплекс Роснефть. Вас встретит дружелюбный и компетентный персонал, который поможет восстановить карту. Обязательно сообщите им свой номер карты, если вы его помните. Если же номер карты утерян, не волнуйтесь, есть другие способы восстановления.
Во-вторых, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность – паспорт, водительское удостоверение или иной документ, который подтверждает вашу личность. Этот документ будет необходим для подтверждения, что карта принадлежит именно вам. Также возьмите с собой фотографию размером 3х4 см – она потребуется для изготовления новой карты.
В-третьих, заполните специальную анкету в отделе обслуживания клиентов АЗС Роснефть. В анкете вам потребуется указать свои персональные данные, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Обязательно проверьте все данные в анкете и убедитесь, что они заполнены верно.
Восстановление накопительной карты Роснефть Семейная команда
Если вы потеряли или испортили свою накопительную карту Роснефть Семейная команда, необходимо выполнить несколько простых шагов для ее восстановления.
1. Свяжитесь с услужливым персоналом ближайшей АЗС Роснефть и сообщите о проблеме. Они дадут вам информацию о том, какие документы необходимо предоставить для восстановления карты. Обычно для этого потребуется паспорт.
2. Предоставьте все необходимые документы и заполненную заявку на восстановление карты Роснефть Семейная команда в АЗС. Заявку можно получить на месте или заранее скачать с официального сайта Роснефть.
3. Оплатите восстановление карты. Обычно этот процесс платный, и стоимость восстановления может различаться в зависимости от политики конкретной АЗС.
4. Получите новую карту Роснефть Семейная команда и активируйте ее по инструкции. Вам могут выдать временную карту до прихода основной.
Обратите внимание, что в случае утери карты без возможности восстановления, баланс накопительной программы и все накопленные бонусы будут потеряны. Поэтому старайтесь бережно хранить свою накопительную карту Роснефть Семейная команда и при необходимости быстро восстанавливать ее.
Инструкция по восстановлению накопительной карты
Если вы потеряли вашу накопительную карту Роснефть Семейная команда или она была повреждена, необходимо пройти процесс восстановления. В данной инструкции подробно описаны шаги, которые необходимо выполнить для успешного восстановления карты.
1. Свяжитесь с Центром обслуживания клиентов Роснефть по телефону 8 (800) 200-10-11. Вам предоставят информацию о дальнейших действиях и ответят на все ваши вопросы.
2. Приготовьте документы, необходимые для восстановления карты. Вы должны предоставить следующие документы:
| Документ | Необходимые данные |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | ФИО, серия и номер паспорта, дата выдачи и кем выдан |
| ИНН | Номер ИНН |
| СНИЛС | Номер СНИЛС |
3. После сбора всех необходимых документов и получения подтверждения от Центра обслуживания клиентов Роснефть, посетите ближайший офис банка-партнера, где выдается накопительная карта Роснефть Семейная команда.
4. При посещении офиса банка-партнера предоставьте все необходимые документы. Сотрудники банка проверят предоставленные данные и, при успешной проверке, осуществят восстановление вашей накопительной карты.
5. Вам будет выдана новая накопительная карта Роснефть Семейная команда. Проверьте правильность всех данных на карте перед тем, как покинуть офис банка-партнера.
Соблюдение всех указанных шагов гарантирует успешное восстановление вашей накопительной карты Роснефть Семейная команда. Будьте внимательны при предоставлении документов и следуйте инструкциям от Центра обслуживания клиентов Роснефть.
Документы, необходимые для восстановления карты
Для восстановления накопительной карты Роснефть Семейная команда вам потребуются следующие документы:
- Заявление на восстановление карты. Заявление должно быть оформлено на имя владельца карты и содержать информацию о причинах потери или повреждения карты.
- Копия паспорта владельца карты. Должны быть предоставлены копии всех страниц паспорта, включая страницу с фотографией и страницу с пропиской.
- Документ, подтверждающий наличие у вас первоначальной карты. Это может быть копия договора, выданная вам при оформлении карты, или копия регистрационной анкеты.
- Документ, подтверждающий постоянное место работы или студенческий статус. В качестве такого документа могут быть представлены справка с места работы или учебного заведения.
После сбора всех необходимых документов вы можете обратиться в отделение Роснефти, где вам помогут восстановить карту и восстановить доступ к накоплениям.
Как получить новую накопительную карту
Если у вас была утеряна или испорчена накопительная карта Роснефть Семейная команда, вы можете легко получить новую карту, следуя простым шагам:
| Шаг 1: | Свяжитесь с службой поддержки Роснефть Семейная команда по телефону 8-800-000-00-00 и сообщите о своей проблеме. Укажите свои персональные данные и объясните причину, по которой вам необходима новая карта. |
|---|---|
| Шаг 2: | Служба поддержки запросит дополнительную информацию (например, номер карты, дату регистрации и т.д.), чтобы удостовериться в вашей личности и восстановить данные о вашей карте. |
| Шаг 3: | После проверки ваших данных служба поддержки оформит заявку на выпуск новой накопительной карты. Вам сообщат о сроке и способе получения новой карты. |
| Шаг 4: | При получении новой карты активируйте ее, следуя инструкциям, прилагаемым к карте. Обратите внимание на срок ее действия и правила использования. |
Обратите внимание, что вам могут потребоваться некоторые документы и/или удостоверение личности для подтверждения вашей личности и владения накопительной картой.
Не теряйте свою накопительную карту Роснефть Семейная команда и будьте внимательны при ее использовании. В случае проблем всегда обращайтесь в службу поддержки для получения помощи и решения возникших вопросов.
Сроки восстановления и получения карты
Сроки восстановления и получения накопительной карты «Роснефть Семейная команда» зависят от нескольких факторов.
Первым шагом необходимо заполнить форму на сайте программы лояльности «Семейная команда» и указать данные, которые были использованы при регистрации.
После отправки заявки на восстановление карты, запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней.
После обработки заявки, вы получите SMS-уведомление о том, что карта готова к получению.
Карту можно забрать в любом отделении Роснефти, указав свой номер телефона, который был указан при регистрации. Также, для получения карты необходимо предъявить паспорт.
После получения карты, она будет готова к использованию. Вы сможете начинать совершать покупки у партнеров программы и получать бонусы.
Не забудьте активировать карту через сайт программы «Семейная команда». Для активации вам потребуется указать номер карты и свой персональный код доступа.
Учтите, что время получения карты может быть несколько дольше в условиях высокой активности программы лояльности.
Важно! В случае утери карты «Роснефть Семейная команда» необходимо незамедлительно сообщить об этом в Контактный Центр программы. При обращении за восстановлением карты после утери, время на получение карты может занять до 30 дней.